2. ?Cómo se evalúan en?Apple las emisiones de?gases de efecto invernadero generadas durante el ciclo de vida de sus productos?

Para evaluar el ciclo de vida (ECV) de?un producto, calculamos nuestras emisiones de?carbono basándonos en?el potencial de calentamiento global a?100?a?os (índice PCG₁₀₀) que define el?Sexto Informe de Evaluación (AR6) del?IPCC de 2023, incluidas las emisiones de carbono biogénico. Las simulaciones de emisiones de carbono presentan una incertidumbre intrínseca, debida principalmente a la limitación de los?datos. Para resolver esta incertidumbre en lo que se refiere a los componentes que?más emisiones generan, Apple ha desarrollado modelos medio-ambientales minuciosos basados en nuestros procesos con parámetros específicos propios. El?cálculo de los demás factores de?la huella de carbono de?Apple se basa en promedios y?estimaciones del?sector. Si quieres más detalles sobre nuestro método de modelización de emisiones, consulta el informe de progreso medioambiental de 2026?(PDF).

3. ?Apple tiene una?política de seguridad e?higiene medioambiental?

Sí. Apple no solo vela por la protección del medio ambiente, sino también por la salud y la seguridad de los equipos, clientes y comunidades en donde opera a nivel mundial. Para más información, consulta nuestra declaración de seguridad e higiene medioambiental (PDF).

4. ?Cómo restringe Apple las sustancias peligrosas para la salud humana y el medio ambiente?

La Especificación sobre Sustancias Reguladas de Apple recoge una gran variedad de?sustancias cuyo uso está prohibido o limitado en sus productos, embalajes y?procesos de fabricación. Todos los productos Apple cumplen con la Directiva Europea de Restricción de Sustancias Peligrosas (RoHS), que restringe el uso de plomo y de otras sustancias nocivas. Para Apple, un material que cumple la RoHS es aquel que se ajusta a la Directiva de?la Unión Europea 2011/65/EU y sus enmiendas, incluidas las exenciones para el uso de plomo. Apple trabaja para dejar de usar estas sustancias exentas cuando sea posible desde el?punto de?vista técnico. Como resultado de esta postura preventiva, muchas restricciones de Apple superan los requisitos normativos. En?la Especificación sobre Sustancias Reguladas de Apple?(PDF) encontrarás más información sobre nuestras iniciativas para reducir y eliminar las?sustancias peligrosas.

5. ?Apple restringe los?retardantes de llama bromados (BFR) y?el policloruro de vinilo (PVC) de?sus productos?

Sí. Para Apple, un material está libre de BFR y PVC si no hay un uso deliberado de?esas sustancias y si contiene menos de 900 partes por millón (ppm) de bromo y?cloro. Apple encabezó la retirada de BFR y PVC, y?este límite de 900?ppm es ahora el?estándar en el sector electrónico. Si?hubiera BFR o PVC, la concentración de bromo y?cloro tendría que ser muy superior a 900?ppm para provocar algún efecto.

La retirada de BFR y PVC cubre todos los productos Apple nuevos fabricados desde 2009, así como todos los productos Beats fabricados desde 2016 y?los monitores de?sue?o Beddit fabricados desde finales de?2018. Aunque la eliminación de?estas sustancias se aplica a casi todos?los productos y componentes de?Apple, es posible que algunos modelos más antiguos de Apple no estén totalmente libres de BFR y?PVC. No obstante, estos productos, incluidos sus accesorios y piezas de?recambio, se han dise?ado para cumplir la normativa.

Los cables de corriente en Tailandia, India y Corea del Sur contienen PVC debido a?los requisitos concretos de esos países. Seguiremos intentando conseguir la?aprobación para sustituir el?PVC.

6. ?Cómo cumple Apple con REACH?

REACH es un reglamento de la Unión Europea que regula el uso seguro de sustancias químicas. Como parte de este reglamento, la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos publica periódicamente una lista de sustancias que pueden identificarse como muy preocupantes (SVHC). Las?empresas deben informar a los clientes del uso de sustancias SVHC en los productos que contengan un porcentaje superior al 0,1?% del peso. A partir de la versión actual de esa lista, Apple ha publicado un listado de productos que contienen sustancias SVHC por encima del umbral a partir del cual se requiere informar. Consulta?la información legal?(PDF) para?conocer más detalles. Es importante subrayar que la presencia de una sustancia SVHC en un producto no?implica automáticamente un riesgo para la salud. Apple dise?a sus?productos pensando en la seguridad de los clientes y del medio ambiente. La presencia de sustancias SVHC en los productos Apple no?supone un riesgo para la salud de los clientes en?circunstancias de?uso normales.

7. ?Apple utiliza sustancias que deterioran la?capa de?ozono?

No usamos ninguna sustancia química que deteriore la capa de ozono (ODC) en los procesos de fabricación de nuestros componentes, materiales o?embalajes, según lo?establecido en?el?Protocolo de?Montreal.

8. ?Cómo promueve Apple la economía circular?

Cuando los productos se pueden utilizar durante más tiempo, hace falta extraer menos recursos para fabricar otros nuevos. Dise?ar productos que duren es un objetivo que ata?e a toda la empresa y que guía nuestras decisiones desde el?primer momento, mucho antes de que se fabrique el primer prototipo. Trabajamos constantemente para prolongar la vida útil de nuestros productos mediante nuevas tecnologías de dise?o y fabricación, asistencia de software continua y una extensa red de servicios de reparación. También facilitamos que los clientes puedan dar una segunda vida a sus productos al?simplificar el proceso de borrado seguro de todos los datos de un dispositivo antes de revenderlo o?cambiarlo por otro. Nuestro enfoque funciona. Apple es líder del sector en?cuanto a durabilidad medida por el?valor de nuestros productos de segunda mano, lo que aumenta la vida útil de los?dispositivos y?disminuye las tarifas de reparación.

Nos hemos marcado el objetivo de llegar a fabricar nuestros productos usando solo materiales renovables y?reciclables, además de devolver material al mercado siempre que sea posible para que pueda ser reutilizado por Apple o por los demás. Nuestros robots de desmontaje, como Daisy, Dave y?Taz, nos permiten recuperar más materiales y con mejores resultados que los procesos de?reciclaje convencionales.

Tenemos iniciativas en marcha para garantizar que los materiales que usamos en?nuestros productos se obtienen de forma responsable, siguiendo estándares estrictos y programas que promueven un cambio positivo. Mientras seguimos con?este compromiso, también asumimos el?reto de fabricar nuestros productos sin?agotar los recursos finitos del?planeta. Se trata de un objetivo ambicioso que requerirá a?os de?colaboración entre los equipos de?Apple, nuestros proveedores y?empresas de reciclaje, pero ya estamos más cerca de conseguirlo.

Tienes más información sobre nuestro progreso hasta la fecha en el informe de progreso medioambiental de 2026?(PDF).

9. ?Dónde están las?etiquetas sobre las?características medio-ambientales de?cada producto que exige la ley francesa AGEC?

Francia obliga a publicar etiquetas sobre las características medio-ambientales de los productos conforme al artículo?13 de la ley de economía circular (AGEC). Hemos publicado esta información en la página web de las etiquetas sobre las características medio-ambientales de los productos.

10. ?Cómo puedo sustituir la batería de?mi?dispositivo Apple?

Para saber cómo reparar o reciclar la?batería de tus dispositivos, visita la?página Reparación y reciclaje de baterías.

11. ?Qué opciones ofrece Apple para reparar sus?productos?

Dise?amos nuestros productos para que sean resistentes y duraderos, y?que la necesidad de repararlos sea mínima. Dicho esto, creemos que los clientes deberían tener acceso a servicios de reparación prácticos y?de calidad siempre que lo necesiten. Por eso ofrecemos opciones de reparación en los Apple?Store, a través de Proveedores de Servicios Autorizados Apple, mediante proveedores de reparación independientes y en modalidad de autoservicio. Hemos ampliado nuestros servicios de?reparación y prácticamente duplicado el número de centros profesionales con acceso a piezas originales, herramientas y formación de Apple. Tanto los clientes como los proveedores de reparación independientes pueden comprar piezas originales de Apple en la tienda para reparaciones de autoservicio o?a?través de?un?distribuidor de piezas originales. También seguimos ampliando la cobertura y?ofreciendo la opción de reparación a domicilio en los hogares y oficinas de nuestros clientes en ciertas ciudades de Estados?Unidos.

Nuestro programa de proveedores de?reparación independientes ha permitido a miles de?empresas de todos los tama?os acceder a piezas originales, herramientas, manuales de diagnóstico y formación de Apple. Entre los proveedores de reparación independientes y una red internacional con miles de Proveedores de Servicios Autorizados Apple, quien necesite una reparación tiene una amplia red de técnicos a su servicio.

Y gracias a las reparaciones de?autoservicio, los usuarios con?conocimientos y experiencia en?reparación de dispositivos electrónicos pueden acceder a?manuales de reparación, piezas originales y herramientas de Apple a través de la tienda para reparaciones de autoservicio. Este tipo de reparaciones están disponibles en?Estados?Unidos y en algunas zonas de?Europa. Tras su lanzamiento en Estados?Unidos, Diagnóstico Apple para las reparaciones de autoservicio también está disponible en Europa. Las sesiones de resolución de problemas de Diagnóstico Apple permiten a los clientes, al?igual que a?los Proveedores de Servicios Autorizados Apple y a los proveedores de reparación independientes, comprobar si las piezas de sus dispositivos funcionan de forma óptima e identificar cuáles podrían necesitar reparación.

12. ?Apple ofrece un programa de reciclaje?

Apple ofrece programas de recogida y?reciclaje de productos en el 99?% de?los países donde tiene actividad comercial. Apple Trade?In permite a?los?clientes reciclar gratis cualquier dispositivo Apple, baterías y productos electrónicos antiguos. También ofrecemos el reciclaje gratuito de los embalajes a los clientes de empresas, del sector educativo y del sector público que así lo pidan. Cuando recibimos un dispositivo, lo inspeccionamos y lo evaluamos minuciosamente para determinar si se puede reutilizar o reciclar. Al final de su ciclo de vida útil, los dispositivos recogidos en determinadas regiones se envían a nuestros robots de desmontaje para recuperar los materiales valiosos de la forma más eficiente.

Para más información sobre cómo reciclar dispositivos, visita nuestro sitio web Programa de reciclaje y reutilización de Apple.

13. ?Qué medidas adopta Apple para proteger a?las?personas y el medio ambiente en?su cadena de?suministro?

El Código de Conducta para Proveedores de Apple establece estándares muy rigurosos en materia de derechos humanos y de los trabajadores, protección del medio ambiente, sistemas de gestión y ética. Todos los proveedores que trabajen con Apple deben adoptar nuestro Código de Conducta para Proveedores y sus Estándares de Responsabilidad de Proveedores. Una de las iniciativas que llevamos a?cabo para velar por el?cumplimiento del código es realizar evaluaciones rigurosas en?las que se?examinan más de 500?criterios. Cuando se identifica una infracción del?código, exigimos a nuestros proveedores que tomen medidas con carácter inmediato, y les ayudamos a?mejorar sus operaciones y cumplir nuestros estándares para evitar que la?situación se repita. Tienes más información sobre este tema en nuestro sitio web sobre innovación en?la?cadena de suministro.

14. ?Apple tiene una certificación ISO 14001?

Sí. Apple cuenta con una instalación de fabricación en Cork (Irlanda) certificada en su totalidad por la norma ISO 14001. La certificación íntegra se incluye en el apéndice de?nuestro Informe de progreso medioambiental de 2026?(PDF).

15. ?Cómo cumple Apple la Directiva sobre?Residuos de?Aparatos Eléctricos y?Electrónicos (RAEE) de la Unión Europea?

En los casos en que se considera que?Apple es el fabricante de equipos electrónicos en la Unión Europea, cumplimos la Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y?Electrónicos (RAEE) de la Unión Europea. A fin de cumplir con los requisitos nacionales de recogida y reciclaje derivados de la?Directiva RAEE de la UE, Apple se?adhiere a programas de conformidad de los fabricantes en los?países en los que?existe esta obligación. Las guías de información incluidas con el producto y?disponibles en support.apple.com/manuals explican el significado del símbolo del?contenedor de basura que aparece en los productos y embalajes, y cómo desechar correctamente los residuos electrónicos. Si?lo solicitan, Apple también proporciona a?las empresas de reciclaje información técnica para facilitarles el reciclaje y el tratamiento de residuos. Como se indica en la sección ?Más formas de?reciclar? del?sitio web de Apple Trade?In, los?profesionales de reciclaje independientes pueden ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener instrucciones sobre la?retirada de baterías y otros componentes que requieren tratamiento selectivo. Además, Apple participa en la I4R Platform, la plataforma de DIGITALEUROPE, APPLiA y?WEEE Forum donde las empresas de reciclaje pueden acceder a?información específica por categoría de producto. En?apple.com/es/recycling/recycler-guides las empresas de reciclaje pueden encontrar instrucciones de desmontaje seguro de los productos Apple para optimizar el reciclaje y la recuperación de materiales, incluidas las materias primas críticas.

16. ?Cómo está aplicando Apple el?reglamento de?etiquetado energético de?la?UE?

Apoyamos las regulaciones que fomentan la vida útil y la eficiencia energética de?los?productos, ya?que son esenciales para que las empresas puedan contribuir a?proteger el medio ambiente. Apple se compromete a?cumplir con los requisitos de?etiquetado energético para smart-phones y tablets que se establecen en el reglamento de la UE 2023/1669, en vigor desde el 20 de junio de?2025. La?etiqueta energética ofrece información a los consumidores sobre la eficiencia energética, la?reparabilidad y la durabilidad de un?producto. Tienes más información sobre la metodología utilizada por Apple para determinar las?puntuaciones del iPhone y el iPad en?nuestro libro blanco sobre el etiquetado energético de la UE para iPhone y?iPad (PDF).