Programmet for Apple-autoriserte tjenesteleverand?rer

Programmet for Apple-autoriserte tjenesteleverand?rer (AASP-er) er utarbeidet for selskaper som er interesserte i ? tilby b?de reparasjonstjenester som dekkes av garantien, og reparasjonstjenester som er utenom garantien, for alle Apple-produkter. Kvalifiserte selskaper kan f? tilgang til originale Apple-deler, verkt?y, oppl?ring, serviceveiledninger, feils?king og ressurser for ? utf?re disse reparasjonene.

Hvem kan s?ke?

Bedrifter, organisasjoner, universiteter og h?yskoler i regioner der Apple tilbyr direkte service, kan s?ke om ? bli Apple-autoriserte tjenesteleverand?rer.

Autoriserte Apple-forhandlere og bedrifter som spesialiserer seg p? service i omr?der der Apple er direkte representert, kan s?ke om ? bli Apple-autoriserte tjenesteleverand?rer.

Deleforhandlere og -distribut?rer er ikke kvalifiserte for dette programmet.

Hva er kravene?

Krav til bedriften

Bedrifter som s?ker om status som autorisert tjenesteleverand?r, m? ha v?rt i drift i en rimelig tidsperiode og ha reviderte regnskap som kan gjennomg?s av Apple. En innvilget kreditt er p?krevd og m? avtales med Apples finansteam i den aktuelle regionen. Bedriften b?r aktivt promotere Apple-merket som en del av virksomheten, sammen med AppleCare-tjenester og st?tteprodukter.

Driftskrav

Autoriserte tjenesteleverand?rer m? alltid oppfylle Apples standarder med hensyn til serviceniv?, sertifisering av teknikere og servicetilgjengelighet for kunder. Autoriserte tjenesteleverand?rer m? fullf?re minst 200 reparasjoner per kvartal. Apple reviderer og vurderer autoriserte tjenesteleverand?rer med jevne mellomrom for ? sikre at disse h?ye standardene hele tiden er oppfylt. Apples verkt?y for reparasjon, oppl?ring, serviceh?ndb?ker og feils?king skal behandles konfidensielt.

Lokaler

Organisasjonen m? ha et kommersielt tilgjengelig servicelokale med eget servicepersonell p? et lett tilgjengelig sted. Lokalene m? ha et rent og presentabelt mottaksomr?de for kunder som ?nsker innleveringsservice, og et sikkert verksted for reparasjon og oppbevaring av deler og enheter som kommer inn for reparasjon. Privatadresser godtas ikke som autoriserte servicesteder.

Sertifisering for teknikere

Reparasjoner av Apple-produkter hos autoriserte tjenesteleverand?rer m? utf?res av Apple-sertifiserte teknikere.

For ? gj?re det mulig ? fullf?re minst 200 reparasjoner per kvartal b?r tjenesteleverand?rer ansette minst én Apple-sertifisert tekniker.

Sertifisering for reparasjon av Apple-produkter krever best?tte eksamener fra et autorisert testsenter p? nett. Sertifiseringene oppdateres ?rlig per produkt.?Avgiften for sertifiseringseksamenene dekkes for bedrifter som har f?tt godkjenning som autorisert tjenesteleverand?r.

Du finner mer detaljert informasjon om forberedelseskursene og eksamenene Apple-sertifiseringene omfatter, her.

Slik s?ker du

Send en e-post til [email protected] med all informasjonen som st?r nedenfor:

  • Det juridiske firmanavnet (inkludert handelsnavnet hvis det er relevant) som bedriften opererer under
  • Direkt?r/eier
  • Bedriftsadresse(r) (merk: Apple godtar ikke hjemmekontor eller postboksadresse)
  • Bedriftens telefonnummer
  • E-postadresse med bedriftens domene
  • Bedriftens nettsted
  • Eventuell tidligere erfaring med Apple som tjenesteleverand?r eller forhandler
  • Forretningsform?l, inkludert kundesegment eller -type

Notater

  • Apple vurderer ikke s?knader som ikke oppfyller kravene for programmet.
  • Hvis du oppfyller programkravene, er du likevel ikke garantert plass i programmet.
  • Apple forbeholder seg retten til ? avvise s?knader uten noen n?rmere forklaring.
  • Apple vurderer ikke s?kere som bruker Apple-varemerket som en del av bedriftens navn eller nettsider, med mindre slik bruk overholder?vilk?rene for Apple-varemerket.

Finn ut mer om alle service- og reparasjonsprogrammene Apple tilbyr, her.